Prin intermediul acestui site dorim sa va oferim un instrument care sa va ajute in alegerea produselor necesare proiectului dumneavoastra. Va prezentam in continuare cateva informatii cu privire la navigarea cat mai facila prin oferta noastra.

Termenele si conditiile pentru utilizarea acestui site le puteti gasi accesand link-ul urmator: Termene si conditii

Livrarea produselor se poate realiza in urmatoarele moduri:

1. Ridicare din depozitul nostru.

Adresa acestuia o puteti gasi AICI

2. Livrare cu mijloacele noastre de transport.

Aceasta se poate realiza daca s-a convenit asupra acestui lucru cu unul din reprezentantii nostri de vanzari.
Mentionam deasemenea ca transportul poate fi gratuit sau poate implica anumite costuri in functie de mai multi factori: cantitate, distanta fata de depozitul nostru, restrictii de acces etc..

3. Livrare prin curier

Produsele se pot livra printr-o firma de curierat.
Costul de transport va fi comunicat de catre reprezentantul nostru.
Valoarea minima a produselor: 100 lei.
Pentru produsele a caror valoarea totala este sub aceasta suma se vor percepe costuri suplimentare.
Termenul de livrare uzual este de 24 - 48 ore (acesta depinde de firma de curierat).
Lungimea maxima la care se pot livra produsele prin curier este de 3 metri.
In cazul in care doriti un anumit mod de ambalare a produselor precum si alte solicitari suplimentare pot aparea costuri suplimentare.

Societatea noastra nu isi asuma nicio raspundere legata de transportul prin curier (deteriorari, termen de livrare precum si alte lucruri ce deriva acest tip de livrare).

Plata produselor

Plata produselor se va efectua in avans cu factura proforma.

Atentie! Nu lucram cu sistemul de plata ramburs. Expedierea produselor se face numai dupa achitarea lor.

Termene si Conditii:

Va rugam cititi cu atentie urmatoarele termene si conditii de utilizare a site-ului metal.ypc.ro:

1. Acesta NU este un magazin online. Produsele selectate de dumneavoastra vor face obiectul unei oferte personalizate transmise de catre un reprezentant de vanzari. Lista de produse are caracter ajutator in calcularea valorii produselor solicitate.
2. Preturile prezentate pe site sunt valabile la data prezenta si sunt informative; aceastea nu creeaza nici un fel de obligatie din partea societatii noastre. Preturile de vanzare vor fi stabilite pe baza unei oferte personalizate transmise de catre un reprezentant al societatii noastre.
3. Oferta transmisa de catre reprezentantul de vanzari este personalizata si netransmisibila.
4. Din ratiuni de marketing, unele preturi ale produselor vandute in cadrul depozitelor noastre pot sa difere de cele afisate pe site. De obicei aceste produse sunt marcate corespunzator in descriere cu textul “PRET PROMOTIONAL!”, “PRET EXCLUSIV ON-LINE!” sau “PRET PROMOTIONAL EXCLUSIV ON-LINE!”. Pentru a beneficia de pretul de pe site va rugam sa contactati un reprezentant de vanzari de la pagina de contact.
5. Preturile sunt valabile in limita stocului disponibil.
6. Preturile de pe site NU sunt valabile pentru plata la termen (in cazul in care se accepta  acest lucru).
7. Pentru produsele la care exista specificatia “Pret negociabil!”, pretul se stabileste in functie de cantitatea ceruta si alte servicii dorite de client (transport, debitare material etc).
8. Unitatea de vanzare (facturare) este cea specificata la fiecare produs in parte. Alte unitati de masura ce pot aparea in informatiile produsului  au caracter informativ si ajutator.
9. Pentru produsele a caror unitate de masura specificata in descrierea produsului este “kg” (kilogram), cantarirea se face in cadrul depozitelor noastre; clientul are obligatia sa asiste la cantarire sau in cazul in care acest lucru nu este posibil sa trimita o persoana delegata in acest sens.
   In cazul in care transportul cade in sarcina noastra, clientul poate verifica la destinatie greutatea specificata in documentele de insotire a produselor cu cantare autorizate si verificate metrologic.
10. Pentru produsele a caror unitate de masura specificata in descrierea produsului este “kg” (kilogram), greutatile specifice la fiecare produs in parte au caracter informativ.  Datorita tolerantelor dimensionale permise de standardele de produs, greutatea poate fi  mai mare  (toleranta pozitiva) sau mai mica (toleranta negativa).
    LA VANZAREA PRODUSULUI, SE VA LUA IN CONSIDERARE CANTARIREA!
11. Pentru produsele care nu sunt in stoc si pentru care este necesara o comanda speciala, pretul si termenul de livrare va fi comunicat de catre un reprezentant de vanzari; pentru aceste produse este necesara achitarea unui avans.
12. Incercam sa asiguram informatii cat mai corecte, complete si actualizate asupra produselor comercializate; totusi, din diferite cauze, pot aparea anumite erori. Mentionam ca informatiile complete asupra produsului le puteti gasi in standardele de produs sau in fisele tehnice puse la dispozitie de producator.
    Aceste posibile erori nu creaza nici un fel de obligatie din partea noastra.
13. In cazul in care cumparatorul ridica produsele personal direct de la depozitele noastre, responsabilitatea receptiei lor cade in sarcina cumparatorului.
14. In cazul in care transportul cade in sarcina noastra, acesta se va efectua numai in limita posibilitatilor legale (existenta limitelor de gabarit si greutate pana la locul descarcarii, obtinerea autorizatiilor necesare daca este cazul etc.) si numai daca locul de descarcare permite acest lucru (spatiu de intoarcere pentru masina, nu exista obstacole sau pericole care pot avaria masina etc.). In cazul in care soferul constata ca nu se poate efectua descarcarea, aceasta se va efectua la cel mai apropiat loc posibil. Nu raspundem de eventualele costuri ce deriva din acest fapt.
    Descarcarea materialelor la locul indicat cade in sarcina cumparatorului (exceptie facand cazurile in care se convine altfel). Descarcarea se va face in cel mai scurt timp posibil. In cazul in care perioada de timp de la momentul in care a ajuns mijlocul de transport la locul indicat de cumparator si pana la momentul descarcarii depaseste 2 ore, ne rezervam dreptul de a imputa cumparatorului eventualele costuri suplimentare legate de aceste intarzieri.
15. In cazul in care livrarea produselor se efectuaeaza de catre societatea noastra, cumparatorul are obligatia receptionarii acestora. Daca la receptia marfii de catre cumparator se vor constata diferente cantitative si/sau calitative fata de documentele insotitoare, acest lucru va face obiectul unui proces verbal. Aspectele constatate in procesul verbal vor fi remediate in cel mai scurt timp posibil.
16. Eventualele diferente cantitative si/sau calitative ce din cauze obiective nu au putut fi constatate in momentul livrarii produselor (de exemplu datorita ambalarii) se vor comunica in termen de maxim o saptamana de la livrare. Dupa acest interval se considera ca produsele au fost livrate corespunzator si  nu mai raspundem pentru remedierea acestora.
17. In cazul in care cumparatorul face returul anumitor produse (de exemplu paleti de lemn) , sarcina transportului lor cade in sarcina acestuia.
18. Toate informatiile prezentate pe acest site intra sub incidenta legilor cu privire la drepturile de autor.

Transportul materialelor:

Putem asigura la cerere transportul materialelor cu mijloace proprii; in functie de oferta transmisa de catre reprezentantul de vanzari, transportul poate fi inclus in pretul produselor.

Transportul va fi asigurat numai in conditiile legale. Livrarea produselor se va face conform termenelor si conditiilor de mai sus.

In cazul in care transportul cade in sarcina noastra, acesta se va efectua numai in limita posibilitatilor legale (existenta limitelor de gabarit si greutate pana la locul descarcarii, obtinerea autorizatiilor necesare daca este cazul etc.) si numai daca locul de descarcare permite acest lucru (spatiu de intoarcere pentru masina, nu exista obstacole sau pericole care pot avaria masina etc.). In cazul in care soferul constata ca nu se poate efectua descarcarea, aceasta se va efectua la cel mai apropiat loc posibil. Nu raspundem de eventualele costuri ce deriva din acest fapt.

Descarcarea materialelor la locul indicat cade in sarcina cumparatorului (exceptie facand cazurile in care se convine altfel). Descarcarea se va face in cel mai scurt timp posibil. In cazul in care perioada de timp de la momentul in care a ajuns mijlocul de transport la locul indicat de cumparator si pana la momentul descarcarii depaseste 4 ore, ne rezervam dreptul de a imputa cumparatorului eventualele costuri suplimentare legate de aceste intarzieri.

Returul produselor

Returul produselor livrate si achitate se poate face numai cu acordul societatii noastre si numai in cazul in care nu au suferit modificari ale starii originale de livrare (decompletari, debitari, deterioare sau lipsa ambalaj etc.). Produsele retur vor fi inlocuite cu altele de o valoare cel putin egala cu cele comandate initial. Costurile de retur vor fi suportate de client. Nu se vor accepta la retur produse pentru care a fost necesara o comanda speciala.

DATELE PERSONALE

Informatiile personale transmise  sunt confidentiale si sunt  folosite coform legilor in vigoare privind accesul la informatii personale. Aceste informatii sunt folosite in scopul derularii relatiilor comerciale intre dumneavoastra si societatea noastra si anume ofertare si facturare. Nu prelucram datele dumneavoastra si nu le vom dezvalui tertilor fara acordul dumneavoastra.

Datele pe care le care le folosim sunt urmatoarele:

• Date personale: nume, prenume, cod numeric personal, adresa
• Date de contact: telefon,  adresa de e-mail, adresa de livrare

Refuzul dumneavoastra de a furniza datele necesare poate determina imposibilitatea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de către operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoana vizata si reprezentantii legali ai persoanei vizate.
Beneficiati de dreptul de acces si de interventie asupra datelor.Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul nostru.

Unitati de masura folosite si prescurtarile lor:

kg – kilogram
mc – metru cub
ml – metru liniar
m – metru
mp – metru patrat
buc – bucata
bax – bax (pachet)
sac – sac
palet – palet

Modalitatea de a comanda produsele solicitate:

MOD  I:

• Alegeti produsele dorite precum si cantitatile necesare. In momentul in care ati terminat, accesati “Lista produse”.
• Dupa alegerea produselor, vi se vor cere cateva informatii de contact in cadrul unui formular. Va rugam sa specificati la rubrica “Observatii” inainte de trimiterea cererii de oferta si alte servicii pe care le doriti (de ex.: debitare materiale la o anumita dimensiune).
• Aceasta lista reprezinta o cerere de oferta transmisa de dumneavoastra catre noi.
• Cititi cu atentie lista cu “Termene si conditii”. Transmiterea cererii de oferta implica acceptarea acestora.
• Un reprezentant de vanzari va va contacta in cel mai scurt timp pentru oferta.
• In cazul in care acceptati oferta, veti conveni cu reprezentantul nostru de vanzari asupra modalitatilor de plata si de livrare a produselor.

MOD II:

• Contactati direct un reprezentantde vanzari in legatura cu produsele dorite.
• Datale de contact le gasiti AICI <-link.

Modalitate de retur paleti lemn

In cazul in care la livrarea produselor paletii de lemn folositi la depozitare raman la client, acestia vor fi facturati si achitati de catre acesta. Clientul ii poate returna in termen de maxim 3 luni de la receptia produselor; transportul paletilor cade in sarcina acestuia.

Dupa receptia paletilor in depozitul nostru se va returna valoarea acestora. Se accepta numai paleti in stare buna si de acelasi fel cu cei livrati.