Accesarea şi utilizarea acestei pagini de internet (site) implică acceptarea prezentelor termeni şi condiţii.
I. DEFINIŢII
Utilizator: Orice persoană care vizitează şi/sau interacţionează cu site-ul ypc.ro, denumită în continuare Solicitant.
Vânzător: Persoana juridică OMNIA STEEL S.R.L., cu sediul în Târgovişte, str. Petru Cercel nr. 58, jud. Dâmboviţa, Romania, înregistrată la Registrul Comerţului sub numărul J2012000294150, având codul fiscal RO 30114929, telefon +40374.972.972, denumită in continuare YPC.
Lista de produse: o listă sub forma de tabel conţinând informaţii referitoare la produsele dorite, cantităţi, preţuri, valori, informaţii de contact şi alte observaţii ce va fi transmisă către YPC în vederea realizării unei oferte personalizate către Solicitant.
II. PROGRAMUL DE LUCRU
Programul de lucru în cadrul depozitelor YPC este de luni până vineri între orele 08:00 – 16:30 şi sâmbata între orele 08:00 – 12:00. Cererile transmise sunt procesate în ordinea sosirii lor, în timpul programului de lucru afişat, de luni până vineri. Cererile transmise în ziua de sâmbată sau în afara programului de lucru vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
III. CONDIŢII GENERALE
1) Site-ul metal.ypc.ro NU este un magazin online. Produsele selectate vor face obiectul unei oferte personalizate transmise de către un reprezentant de vânză Lista de produse are caracter ajutător în calcularea valorii produselor solicitate.
2) Preţurile prezentate pe site sunt valabile la data prezentă şi sunt informative; aceastea nu creează nici un fel de obligaţie din partea societăţii noastre. Preţurile de vânzare finale vor fi stabilite pe baza unei oferte personalizate transmise de către un reprezentant YPC.
3) Prin transmiterea listei cu produsele dorite solicitantul îşi dă acordul sa fie contactat prin mijloacele specificate în formular (telefonic şi electronic).
4) Oferta transmisă de către reprezentantul de vânzări este personalizată şi netransmisibilă.
5) Preţurile sunt valabile în limita stocului disponibil.
6) Preţurile afişate pe site NU sunt valabile pentru plata la termen (în cazul în care se acceptă acest lucru).
7) Unitatea de vânzare este cea specificată la fiecare produs în parte. Alte unităţi de măsură ce pot apărea în informaţiile produsului au caracter informativ şi ajută
8) Pentru produsele a căror unitate de măsură specificată în descrierea produsului este “kg” (kilogram), cântărirea se face în cadrul depozitelor noastre; clientul are obligaţia să asiste la cântărire sau în cazul în care acest lucru nu este posibil să trimită o persoană delegată în acest sens.
Ȋn cazul în care transportul cade în sarcina noastră, clientul poate verifica la destinaţie greutatea specificată în documentele de însoţire ale produselor cu cântare autorizate şi verificate metrologic.
Cantitatea rezultată prin cântarire va fi cea facturată.
Ȋn cazul în care nu este posibilă cântărirea greutatea facturată se calculează utilizând greutăţile specifice din standardele de produs în vigoare.
9) Pentru produsele a căror unitate de măsură specificată în descrierea produsului este “kg” (kilogram), greutăţile specifice la fiecare produs în parte au caracter informativ. Datorită toleranţelor dimensionale permise de standardele de produs, greutatea poate fi mai mare (toleranţă pozitivă) sau mai mică (toleranţă negativă).
10) Pentru produsele care nu sunt în stoc şi pentru care este necesară o comandă specială, preţul şi termenul de livrare va fi comunicat de către un reprezentant de vânzări; pentru aceste produse este necesară achitarea unui avans. Pentru aceste produse nu este posibil returul.
11) Incercăm să asigurăm informaţii cât mai corecte, complete şi actualizate asupra produselor comercializate; totuşi, din diferite cauze, pot apărea anumite erori. Menţionăm că informaţiile complete asupra produsului le puteţi găsi în standardele de produs sau în fişele tehnice puse la dispoziţie de producător. Aceste posibile erori nu crează niciun fel de obligaţie din partea noastră.
12) Ȋn cazul în care cumpărătorul ridică produsele personal direct de la depozitele noastre, responsabilitatea recepţiei lor cade în sarcina sa.
13) Ȋn cazul în care transportul cade în sarcina YPC, acesta se va efectua numai în limita posibilităţilor legale (încadrarea în limitele de gabarit şi greutate până la locul descărcării, obţinerea autorizaţiilor necesare dacă este cazul etc.) şi numai dacă locul de descărcare permite acest lucru (spaţiu de întoarcere pentru maşină, nu există obstacole sau pericole care pot avaria maşina etc.). Ȋn cazul în care şoferul constată că nu se poate efectua descărcarea, aceasta se va realiza la cel mai apropiat loc posibil, în limita a maxim 2km. Nu răspundem de eventualele costuri ce derivă din acest fapt.
Descărcarea materialelor la locul indicat cade în sarcina cumpărătorului (excepţie făcând cazurile în care se convine altfel). Descărcarea se va face în cel mai scurt timp posibil. Ȋn cazul în care perioada de timp de la momentul în care a ajuns mijlocul de transport la locul indicat de cumpărător şi până la momentul descărcării depăşeşte 2 ore din motive independente de YPC, ne rezervăm dreptul de a imputa cumpărătorului eventualele costuri suplimentare legate de aceste întârzieri.
14) Ȋn cazul în care livrarea produselor se efectuează de către societatea noastră, cumpărătorul are obligaţia recepţionării acestora. Dacă la recepţia mărfii de către cumpărător se vor constata diferenţe cantitative şi/sau calitative faţă de documentele însoţitoare, acest lucru va face obiectul unui proces verbal. Aspectele constatate în procesul verbal vor fi remediate în cel mai scurt timp posibil.
15) Eventualele diferenţe cantitative şi/sau calitative ce din cauze obiective nu au putut fi constatate în momentul livrării produselor (de exemplu din cauza ambalării) se vor comunica către YPC în termen de maxim 7 zile de la livrare. După acest interval se consideră că produsele au fost livrate corespunzator şi nu mai răspundem pentru remedierea acestora.
16) Ȋn cazul în care cumpărătorul face returul anumitor produse (ca de exemplu paleţii de lemn), sarcina transportului lor cade în sarcina acestuia cu excepţia cazurilor în care s-a convenit altfel.
17) Toate informaţiile prezentate pe acest site intră sub incidenţa reglementărilor legale cu privire la drepturile de autor.
IV. TRANSPORTUL, RECEPŢIA ŞI DESCĂRCAREA MATERIALELOR
1) YPC asigură DOAR transportul produselor comandate, NU şi descărcarea acestora, cu excepţia cazurilor în care se convine asupra acestui aspect (de exemplu în cazul descărcarii mecanizate cu macara).
2) Vă rugăm sa vă asiguraţi că numărul de telefon pe care l-aţi indicat pentru livrare este corect şi poate fi apelat. Încărcarea produselor în maşina se va face numai după confirmarea disponibilităţii dumneavoastră pentru livrare. În cazul în care nu vă putem contacta nu se va efectua transportul.
3) Şoferul are responsabilitatea asigurării mărfii şi încărcarii acesteia astfel încat să ajungă în siguranţă la destinaţie. De asemenea răspunde de mijlocul de transport şi îl va deplasa astfel încât acesta să nu sufere daune.
4) Asigurarea spaţiului pentru descărcare este responsabilitatea clientului. Acesta va suporta şi cheltuielile legate de eventualele daune produse mijlocului de transport şi de deblocare sau tractare a acestuia în cazul în care rămâne blocat.
5) Locatia de descărcare trebuie să permită accesul mijlocului de transport (să nu existe restricţii de gabarit) şi să fie liber de obstacole astfel încat să nu existe riscul deteriorării maş În cazul în care soferul constată că nu se poate ajunge la locaţia solicitată, clientul îi va indica o altă locaţie apropiată, în limita a 2 kilometri, la care descărcarea sa fie posibilă.
6) Dacă pentru a ajunge la locaţia de descărcare sunt necesare autorizaţii de acces, obţinerea acestora cade în sarcina clientului.
7) Şoferul poate ajuta la descărcare însă NU este obligat să descarce. RESPONSABILITATEA DESCĂRCĂRII PRODUSELOR CADE ȊN SARCINA CLIENTULUI. Drept urmare vă rugăm sa asiguraţi resursele (umane sau de orice alt fel) astfel încât descărcarea să se realizeze în condiţii optime.
8) În cazul convenit de comun acord în care descărcarea o efectuăm cu macara operatorul va asigura maşina numai pe plan orizontal. NU se va efectua descărcarea dacă poziţia maşinii este inclinată. Operatorul va descărca marfa în limita razei de acţiune a braţului macaralei. Eventualele mutări suplimentare ale produselor (de exemplu în cazul în care se doreşte aranjarea pe placă a paleţilor descărcaţi) cade în sarcina clientului.
9) Descărcarea produselor se va efectua în maxim 1 (una) oră din momentul în care ajunge maşina la locaţia de descărcare.
10) Dacă se constată diferenţe cantitative sau calitative faţă de marfa comandată se va specifica acest lucru pe procesul verbal ce insoţeste livrarea. Reclamaţiile ulterioare nu se iau în considerare.
V. COSTUL TRANSPORTULUI
YPC poate asigura la cerere transportul produselor. Transportul poate fi gratuit sau se poate efectua contra cost. Preţul transportului se calculează în funcţie de distanţa până la locaţia de descărcare, valoarea produselor, tipul de maşina necesar, numărul de curse şi alte servicii dorite (de exemplu dacă se doreşte descărcarea cu macara).
Ȋn stabilirea ofertei finale se va ţine cont de toate cerinţele iar reprezentantul YPC vă va comunica toate aspectele legate de efectuarea transportului, inclusiv costul acestuia.
Obţinerea eventualelor autorizaţii de acces cade în sarcina Solicitantului (acestea sunt stabilite la nivelul fiecarei localităţi în parte).
VI. RETURUL ŞI SCHIMBUL PRODUSELOR
Produsele achiziţionate pot fi returnate în scopul schimbului în depozitele YPC în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziţionării. Acestea vor fi înlocuite cu alte produse cu condiţia ca valoarea celor nou comandate sa fie cel puţin egala cu cele aduse retur. Diferenţa de valoare va fi achitată.
Condiţii cumulative pentru acceptarea returului:
Pentru următoarele produse se va restitui contravaloarea:
Costurile legate de retur vor fi suportate de client.
VII. DATELE PERSONALE (REGULAMENTUL GENERAL PENTRU PROTECŢIA DATELOR - GDPR)
Drepturile persoanei vizate şi cum pot fi exercitate
Potrivit Regulamentului GDPR aveţi următoarele drepturi:
Pentru exercitarea drepturilor menţionate mai sus, vă rugăm să transmiteţi o solicitare la adresa e-mail: office@ypc.ro, sau la adresa postală: str. Petru Cercel nr. 58, Târgovişte, jud. Dâmboviţa.
Transmiterea datelor cu caracter personal către terţi
Datele cu caracter personal stocate de YPC sunt transmise colaboratorilor noştri în scopul finalizării/livrării comenzilor. Spre exemplu, vor fi transmise datele dumneavoastră către firmele de curierat, în cazul în care optaţi pentru livrarea comenzii prin curier.
Serviciul de analiză web Google Ads/Analytics
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de analiză web "Google Ads/Analytics" al societăţii Google Inc., în scop statistic. Aceasta pagina de internet utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză pus la dispozitie de Google, Inc. ("Google"), care la rândul său, utilizează cookies. Informaţia generată de cookie despre modul dumneavoastră de utilizare al site-ului va fi transmis şi stocat pe serverele Google din SUA, în funcţie de opţiunile dumneavoastră privind cookie-urile.
Adresa IP pe care o transmite browserul dumneavoastră nu va fi asociată cu alte date deţinute de către Google. Puteţi refuza utilizarea cookie-urilor, prin selectarea setărilor adecvate ale browserului dumneavoastră, însă în această situaţie s-ar putea să nu mai puteţi utiliza toate funcţionalitătile site-ului.
Scopul transmiterii informaţiilor
Informaţiile transmise sunt folosite în următoarele scopuri: derulării relaţiilor comerciale (ofertare, facturare, livrare şi retur produse, garanţii). Acestea sunt folosite pentru îndeplinirea obligaţiilor legale (temei legal) şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoana vizată şi reprezentanţii legali ai persoanei vizate.
Date folosite
Datele pe care le care le folosim sunt următoarele:
Refuzul dumneavoastră de a furniza datele necesare poate determina imposibilitatea livrării produselor şi refuzul returului produselor.
VIII. UNITĂŢI DE MĂSURĂ FOLOSITE ŞI PRESCURTARILE LOR:
Fiecare produs are specificată unitatea de măsură la care se face livrarea şi facturarea. Fără a exclude şi folosirea altora, următoarele prescurtări se referă la unităţile de măsură specifice:
kg – kilogram
mc – metru cub
ml – metru liniar
m – metru
mp – metru patrat
buc – bucata
bax – pachet
IX. MODALITATEA DE A COMANDA PRODUSELE SOLICITATE PE SITE:
Dacă nu doriţi să folosiţi instrumentele de pe site ne puteţi contacta telefonic la numărul de telefon +4 0374 972 972 sau pe email la office@ypc.ro .
X. MODALITATE DE RETUR PALEŢI LEMN
Ȋn cazul în care la livrarea produselor paleţii de lemn folosiţi la depozitare rămân la client, aceştia vor fi facturaţi şi achitaţi de către acesta. Clientul îi poate returna în termen de maxim 6 luni de la recepţia produselor; transportul paleţilor cade în sarcina acestuia.
După recepţia paleţilor în depozitul nostru se va restitui valoarea acestora. Se acceptă numai paleţi în stare bună şi de acelaşi fel cu cei livraţi.
XISUGESTII ŞI RECLAMAŢII
Orice sugestie şi reclamaţie aveţi o puteţi transmite pe adresa de email office@ypc.ro şi vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.